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社会招聘客服类
广州
5000 - 10000 元/月
职位描述:

1、负责京东/天猫平台的店铺商机接待,产品为智能硬件类产品;

2、熟悉产品和使用场景,根据客户需求推荐适合的产品并促进成交;

3、及时跟进订单的售前售后的问题,响应并解决客户问题;

4、进行老用户维护和管理,实时进行用户回访,提高产品复购率和推荐率。

任职要求:

1、具备较强的责任心、抗压能力,工作认真负责;

2、具备较强的沟通能力、亲和力及创新能力,乐于接受挑战性的工作;

3、有一定的电商客服接待经验。