1、负责京东/天猫平台的店铺商机接待,产品为智能硬件类产品;
2、熟悉产品和使用场景,根据客户需求推荐适合的产品并促进成交;
3、及时跟进订单的售前售后的问题,响应并解决客户问题;
4、进行老用户维护和管理,实时进行用户回访,提高产品复购率和推荐率。
1、具备较强的责任心、抗压能力,工作认真负责;
2、具备较强的沟通能力、亲和力及创新能力,乐于接受挑战性的工作;
3、有一定的电商客服接待经验。