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广州
7000 - 12000 元/月
职位描述:

1.负责主导集团内部危机事件处理,包括信息收集、风险识别与管控、资源协调、跟踪问题解决;

2.负责在危机处理过程中发现并收集漏洞,组织制定预防再发生及标准化方案;

3.协助业务部门组织跨部门管理漏洞改善活动,并监督、保障和执行;

4.监控客情并持续优化客户服务体系,提升客户满意度。


任职要求:

1.本科及以上学历,有项目管理、品质管理经历者优先;

2.具备良好的专业能力,包括但不限于:识别及分析风险能力、管理风险能力能力、数据分析能力、问题解决能力;

3.具备良好的服务意识、团队合作精神、总结汇报能力、抗压力和高度的责任心;

4.具备组织能力和较强的推动力,能够根据需要制定和调整实施策略并推动落地。